Asiakkaat ovat päässeet tilaamaan robottikuljetuksia 1.9. lähtien
Pohjois-Karjalan Osuuskaupan (PKO) ruokarobotit ovat liikkuneet Joensuun keskusta-alueen jalkakäytävillä elokuun lopusta alkaen. Testivaiheen jälkeen asiakkaat pääsivät tilaamaan robottikuljetuksia S-kaupat-mobiilisovelluksen avulla tiistaista 1.9. lähtien. Pieniin arjen täydennysostoksiin tarkoitetut pikakuljetukset operoidaan Sale Kanervalasta. – Ruokarobotit täydentävät ruoan verkkokaupan palveluvalikoimaamme Joensuussa ja tuovat uuden vaihtoehdon pieniin, kiireellisiin täydennysostoksiin. Prisman noutopalvelu palvelee erityisesti viikon isommissa ruokaostoksissa, joissa asiakkaat arvostavat laajaa elintarvikevalikoimaa, valmiiksi kerättyjä ostoksia ja mahdollisuutta hakea tilaus kylmälokeroista itselle sopivana aikana vuoden jokaisena päivänä ympäri vuorokauden, vähittäiskaupan toimialajohtaja Henrik Härkönen sanoo. Robottikuljetuksen voi tilata S-kaupat-mobiilisovelluksen kautta. Myymälän henkilökunta kerää ja pakkaa tilauksen sekä lastaa ostokset robotin kyytiin. Asiakas voi seurata kuljetuksen etenemistä sovelluksessa reaaliaikaisesti ja saa ilmoituksen, kun robotti on saapunut perille. Tilaus saapuu asiakkaalle noin tunnissa. – S-ryhmän muista osuuskaupoista saatujen kokemusten perusteella ruokarobotteja käytetään arjen pieniin täydennysostoksiin silloin, kun kotoa puuttuu esimerkiksi välipaloja, kahvimaitoa tai joitain muita yksittäisiä tuotteita, joita ei lähdetä hakemaan erikseen kaupasta. Monelle asiakkaalle robottikuljetus on tapa säästää aikaa, Härkönen sanoo. Robottikuljetusten turvallisuuteen kiinnitetään erityistä huomiota jo testivaiheessa. Starship Technologiesin sähköllä toimivat robotit liikkuvat pääasiassa jalkakäytävillä ja suunnittelevat reittinsä tekoälyn ja GPS-paikannuksen avulla. Robotti tunnistaa ympäristönsä ja reittinsä yksityiskohdat, kuten esimerkiksi tienylitykset, ja oppii tekoälyn avulla jatkuvasti lisää ympäristöstään. Robotti tunnistaa esteitä ja muita kulkijoita, pysähtyy tarvittaessa nopeasti ja etsii turvallisen reitin myös tienylityksissä. Joensuussa ne toimittavat tilauksia keskustan ruutukaava-alueelle noin kahden kilometrin säteellä myymälästä. Starshipin robotit ovat kuljettaneet Suomessa jo 1,5 miljoonaa tilausta.PKO:lla on pitkä kokemus ruoan verkkokaupan kehittämisestä. PKO oli Suomessa ensimmäinen toimija, joka avasi päivittäistavaroiden internet-kauppapalvelun. Vuosi oli 1997. Tuolloin aika ei ollut vielä kypsä palvelulle, mutta sittemmin ruoan verkkokauppa on vakiintunut osaksi asiakkaiden arkea. – Koronan jälkeen ruoan verkkokaupan myynti hieman taantui, mutta vuodesta 2022 lähtien meillä PKO:ssa ruoan verkkokaupan myynnin kasvu on ollut joka vuosi yli 10 prosenttia. Isoista kasvuluvuista huolimatta ruoan verkkokaupan osuus päivittäistavaroiden kokonaismyynnistä Prismassa on noin prosentin luokkaa, Härkönen sanoo. Robottikuljetuksen, keräyksen ja pakkaustarvikkeiden hinta on 5,90 euroa. Jos tilaus on alle 18 euroa, tilaukseen lisätään 2,90 euroa pientilauslisä. Hinnat vastaavat palvelun kustannuksia. Lisätietoja: PKO, vähittäiskaupan toimialajohtaja Henrik Härkönen, puh. 010 762 2035.
Lue lisää roboteista ja opastus ruoan tilaamiseen täältä.