PKO:n toimenpiteet koronatilanteen hillitsemiseksi
(päivitetty 28.12.2020)

• PKO sulkee muutamia ravintoloita väliaikaisesti. Koronan tuomien ravintolatoiminnan rajoitusten ja sitä kautta heikentyneen kysynnän vuoksi Pohjois-Karjalan Osuuskauppa (PKO) sulkee väliaikaisesti muutamia ravintoloita Joensuussa 23.12. alkaen. Pohjois-Karjala on koronan kiihtymisvaiheessa, minkä vuoksi alkoholin anniskelu ravitsemisliikkeissä on sallittu kello 7–22. Alkoholin anniskelua päätoimialanaan harjoittavassa ravintolassa asiakaspaikoista saa olla käytössä puolet. Muissa ravintoloissa saa olla käytössä 75 prosenttia asiakaspaikoista. Tämänhetkisen tiedon mukaan nämä rajoitukset ovat voimassa 28.2.2021 saakka. 23.12. alkaen sulkeutuu Original Sokos Hotel Kimmel ja sen ravintolat Fransmanni, Gastrobar Itä 1 sekä Riverside. 23.12. sulkeutuvat Joensuussa myös ravintolat Torero, Vispiläkauppa sekä Mokka ja Mehu. 24.12. sulkeutuu Kolumbus ja 3.1.2021 Aittaranta. Ravintolat on suljettu väliaikaisesti ja ne avataan heti kun palveluille on nykyistä enemmän kysyntää.

• Työntekijämme käyttävät maskia tai visiiriä asiakaspalvelutehtävissä koko PKO:n toimialueella, myös pleksin takana työskennellessään(21.11. lähtien).
• Joensuu kiihtymisvaiheessa, joten visiiriä tai maskia käytetään aina asiakastiloissa. Siun soten toiminta-alueella Joensuu on siirtynyt koronavirusepidemian kiihtymisvaiheeseen. PKO:n työntekijät käyttävät asiakastiloissa aina visiiriä tai maskia sellaisissa tehtävissä, joissa muodostuu myös lyhytkestoisia lähikontakteja eikä voida työskennellä pleksin takana.  Ensisijaisesti työssä käytetään visiiriä. Mikäli visiiriä ei voi käyttää, käytetään maskia. Tämä ohje koskee Joensuuta, ei muuta toimialuettamme. Muu maakunta on edelleen epidemian perustasolla. Joensuussa on paljastunut laajempi tartuntaryväs. Altistumispaikkoja on paljon, ja tartuntojen jäljitystyö on vielä kesken. Altistumispaikat voi tarkistaa Siun soten verkkosivuilta https://www.siunsote.fi/koronaviruksen-altistumispaikat Alueellinen koordinaatioryhmä suosittelee kasvomaskin käyttöä joukkoliikenteen lisäksi kaikissa julkisissa sisätiloissa ja yleisötilaisuuksissa, joissa lähikontakteja ei voi välttää Joensuun kaupungin alueella koronaviruksen leviämisen estämiseksi. Suositus koskee kaikkia yli 15-vuotiaita.
• Työntekijöitä suojataan pleksilaseilla ja visiireillä. Turvallisen ympäristön tarjoaminen niin työntekijöille kuin asiakkaille on meille äärimmäisen tärkeää. PKO:lla samoin kuin koko S-ryhmässä käytetään työtehtävissä ensisijaisesti Covid-19 tartunnoilta suojautumisessa pleksiä tai visiiriä, riittävää eli 1-2 m turvaetäisyyttä sekä hyvää käsi- ja siivoushygieniaa. Visiirit ovat käytössä työntekijöillä, jotka toimivat lähikontaktissa asiakkaan kanssa, eikä heillä ole mahdollisuutta toimia pleksin tai turvaetäisyyden takana. Noudatamme kaikessa toiminnassamme viranomaisten antamia suosituksia ja määräyksiä, paikallinen tartuntatilanne huomioiden.
• PKO:n perinteinen Sinun Yö perutaan. Pohjois-Karjalan Osuuskaupan (PKO) jokasyksyinen Sinun yö -tapahtuma joudutaan poikkeusoloista johtuvien rajoitteiden takia perumaan. Alun perin lokakuun loppuun suunnitellun tapahtuman järjestämisestä on nyt päätetty luopua. Peruuntumispäätös koskee myös lähes kaikkia Kimmeliin ja Las Palmasiin suunniteltuja keikkoja. Muiden PKO:n yksiköiden osalta päätökset syksyn tapahtumien osalta täsmentyvät lähiaikoina. Päätöksen taustalla on poikkeustilan tuomat rajoitteet, jotka rajoittaisivat tapahtuman selvästi normaalitilannetta suppeammaksi. PKO on järjestänyt Sinun yö -tapahtuman jo 16 kertaa. Vuosittainen tapahtuma on ollut osa PKO:n asiakasomistajien palkitsemista ja se on näkynyt Joensuun katukuvassa ikään kuin varaslähtönä pikkujoulukauteen. Lisätiedot täältä.
• Kassakapulat palaavat käyttöön: Suomen hallitus kertoi maanantaina 15.6. koronaan liittyvien rajoitusten asteittaisesta purkamisesta. Pohjois-Karjalassakin tilanne on jo viikkojen ajan ollut se, että uusia tartuntoja ei ole havaittu yhtään. Hyvän tautitilanteen ja tehostettujen turvallisuustoimien ja -järjestelyn ansiosta henkilökunnan ja asiakkaiden on turvallista asioida ja työskennellä toimipaikoissamme. Arvioimme toimenpiteitämme jatkuvasti pandemiatilanteen kehittyessä. Toimme kassakapulat takaisin, sillä ne sujuvoittavat jonottamista kassalle ja estävät asiakkaiden ostosten sekoittumista hihnalla. Kassakapuloita puhdistetaan tehostetusti kuten muitakin kosketuspintoja toimipisteissämme. Mikäli asiakas ei halua koskea kassakapulaan, kapuloita ei ole kuitenkaan pakko käyttää. Viestimme turvavälien pitämisen ja pakkausrauhan merkityksestä edelleen mm. infonäytöillämme ja lattiatarroilla. Tarjoamme edelleen myös käsidesiä sisään- ja uloskäyntien yhteydessä. Myös ostoskorit palautuvat puhdistettuna käyttöön vaiheittain eri yksiköissä.
• Pohjois-Karjalan Osuuskaupan (PKO) jokakesäinen Osuuskaupparock (OKR) joudutaan poikkeusoloista johtuvien rajoitteiden takia perumaan. Alun perin kesäkuulle suunniteltu tapahtuma siirrettiin ensin elokuun loppuun, mutta nyt tapahtuman järjestämisestä on tämän vuoden osalta päätetty luopua. OKR järjestetään ensi vuonna 18.-19.6.2021.
• PKO avaa ravintoloita vaiheittain ja turvallisuus edellä. 1.6. alkaen PKO:n ravintoloista Joensuussa ovensa avaavat: Amarillo, Fafa’s, Sokoksen Hesburger, Takatasku, Prisman ravintolamaailman Presso ja Hesburger sekä Leiketupa. Ravintolat Aittaranta, Bar Play ja Rosso avautuvat 4.6. Hotelleista Break Sokos Hotel Koli ravintoloineen avaa ovensa Lieksassa 18.6. Heinäkuussa avautuu Joensuussa Coffee House (2.7.) ja Break Sokos Hotel Bomba kylpylöineen ja ravintoloineen avaa ovensa Nurmeksessa 17.7. Joensuussa Original Sokos Hotel Kimmel  sekä sen yhteydessä oleva Fransmanni-ravintola ja Kimmelin iltaravintolat avaavat ovensa 7.8. Myös Torero avautuu elokuussa maanantaina 17.8. Nurmeksessa ravintola Lempi avautuu 2.9. Pizza Buffa Joensuun Prismassa avasi ovensa uudistettuna viikolla 34. Ravintoloista avautuu Joensuussa Bepop sekä Gastropub Vispiläkauppa 28.8. ja Kolumbus 1.9. Toistaiseksi suljettuna pysyvät Las Palmas ja Kiteen Karhu. Ravintoloiden lisäksi pääosa ABC-asemien ravintolasaleista kaikkine palveluineen avautuu 1.6. lähtien asiakkaille. Kaikissa avautuvissa toimipaikoissa noudatetaan tehostettua hygieniaa sekä turvallista asiointia edistäviä toimenpiteitä, kuten kassapleksejä, etäisyydestä kertovia tarroja, ohjausta tehostettuun käsien pesuun sekä saatavilla olevaa käsidesiä jne. Henkilökunnalla on myös tarkka ohjeistus henkilökohtaiseen ja yleiseen hygieniaan, minkä lisäksi asiakkaita opastetaan eri tavoin turvalliseen asiointiin. Ravintoloissa ja ravintolasaleissa asiakaspöydät ja istumapaikat sijoitellaan riittävillä turvaväleillä. Hotelleissa puolestaan esimerkiksi huonesiivousta on tehostettu merkittävästi.
• Joensuun Sokoksessa ostosten keräyspalvelu nyt apunasi! Haluamme tehdä asioinnin Sokoksessa helpommaksi ja turvallisemmaksi, joten jatkossa voimme kerätä haluamasi tuotteet valmiiksi katutason kassapisteellemme. Voit laittaa viestiä Sokos Joensuu Facebookissa tai soittaa Sokokselle 010 762 2300. Huomioithan, että Sokokselta vastataan viesteihin ja puheluihin ma-la klo 10-18.
• ABC Siihtala palvelee klo 05-24. Myös ABC Kitee. Lieksa ja Outokumpu aukioloajat muuttuvat 28.3. alkaen. Kahvila Sumppi on suljettu toistaiseksi. Päivitetyt aukioloaikamme löydätte kaikkien yksiköiden osalta helpoiten täältä https://www.s-kanava.fi/web/pohjois-karjalan-osuuskauppa/myymalat-ja-palvelut. 
• Nuorten turvallisuuden takaamiseksi PKO peruu kesätyöohjelmat.
• Osuuskaupparock (OKR) siirretään poikkeusoloista johtuen kesäkuulta pidettäväksi elokuun loppuun 28.-29.8.2020 ja Torifest tapahtuma perutaan. OKR:n puitteita on viime vuosina hyödynnetty rokkiviikon torstaina järjestetyssä Koko perheen kesäfiilis -tapahtumassa. Näissä poikkeusoloissa tämä perhetapahtuma perutaan tältä vuodelta järjestelyteknisistä ja turvallisuussyistä. Samoista syistä perutaan myös Karhurock. Tapahtuma oli tarkoitus järjestää 31.7. –1.8. Kiteellä. Katso tiedote aiheeseen liittyen.
• Kassakapuloiden käytöstä on luovuttu toistaiseksi ja myymälähenkilökunta ohjaa asioinnin sujuvuutta kassalinjastoilla.  Myymälöihin tuodaan tilanjakajia ostosten pakkaustasolle. Näin kassalinjan päädyssä on entistä helpompi pakata ostoksensa välttäen lähikontaktia muiden asiakkaiden kanssa. Myös ostoskorien käytöstä on luovuttu, koska ostoskärryjä käytettäessä turvaväli esimerkiksi kassalla tulee helposti toteutettua. Kaikkiin PKO:n ruokakauppoihin on asennettu kassojen läheisyyteen lattiatarroja, jotka muistuttavat oikean etäisyyden säilyttämisestä jonotustilanteessa. Maksutapana suositellaan lähimaksua ja Mobilepayn käyttöä.
• PKO keskittyy noutomyyntiin ja sulkee ravintolatilat asiakkailta. Pohjois-Karjalan Osuuskauppa (PKO) keskittyy ravintoloissaan ruuan noutomyyntiin ja sulkee ravintolatilat asiakkailta väliaikaisesti.Ravintolatilojen sulkeminen asiakkailta ei olisi vielä pakollista, mutta ruuan noutomyyntiin keskittyminen on valtioneuvoston suositusten ja valmiuslain käyttöönottoasetusten hengen mukaista. Hallituksen tarkoitus on, että ravintoloiden toimintaa rajoittava laki olisi voimassa jo tulevana lauantaina 28. maaliskuuta. On vastuullista sulkea yksiköt etupainotteisesti ennen hallituksen päätösten vahvistamista. Terveys ja yhteiskunnan turvallisuus menevät tällä hetkellä kaiken edelle. Keskitymme auki olevissa ravintoloissa hallituksen linjausten mukaisesti ruoan noutomyyntiin, mikä helpottaa asiakkaidemme arkea. PKO:n ravintoloista Joensuussa noutoruokaa myyvät seuraavat toimipaikat: Amarillo, Bar Play, Prisman ravintolamaailmassa Hesburger ja Leiketupa, Sokoksen ravintolamaailmassa Fafa's ja Hesburger. Noutomyyntipalvelu on käytössä Joensuussa ABC Siihtalassa ja Marjalassa sekä ABC Juuassa, ABC Kontiolahdella, ABC Kiteellä, ABC Lieksassa ja ABC Nurmeksessa.
• Linjausten mukaisesti kaikkien ravintoloiden asiakastilat suljetaan 28.3. Väliaikaisesti suljetaan myös Break Sokos Hotel Bomba ja Break Sokos Hotel Koli sekä niiden ravintolat ja kylpylät. Joensuussa iltaravintolat eli Bepop ja Las Palmas sekä ravintolat Takatasku ja Kolumbus suljetaan jo tänään 25.3. toistaiseksi. PKO:n ABC-asemilla loppuu buffetruokailu lauantaista 28.3. alkaen ja yksiköissä keskitytään ruuan noutomyyntiin.
• Myymälöiden työntekijöitä suojataan pleksilaseilla. Pohjois-Karjalan Osuuskaupassa (PKO) on jo jonkin aikaa selvitetty pleksilasien hankintaa kassapäätteille, ja pleksien asennukset aloitetaan tiistaina 24. maaliskuuta. Kassoilla henkilökunta on kasvokkain asiakkaiden kanssa, joten pleksit suojaavat henkilökuntaa mahdollisilta virustartunnoilta. Pleksilasit asennetaan kaikkiin poikkeusaikana palveleviin ruokakauppoihin nopealla aikataululla. PKO:lla on Pohjois-Karjalassa 33 S-marketia, 8 Salea,1 Prisma ja 9 ABC-liikennemyymälää.
• S-parturikampaamoissa huolehditaan asiakkaiden ja henkilökunnan terveydestä tehostetulla siivouksella. Kosketupinnat puhdistetaan useita kertoja päivässä ja asiakaspaikat sekä työvälineet desinfioidaan jokaisen asiakkaan jälkeen. Käytössä olevia asiakaspaikkoja on vähennetty. S-parturi-kampaamo Sokokseen on asennettu pleksisermit asiakaspaikkojen väliin.
• Ruuan tilauspalvelu. Poikkeusolojen ajaksi olemme käynnistäneet  ruuan tilauspalvelun myös Joensuun seudun ulkopuolisissa kunnissa ja se on käytössä kaikissa S-marketeissa ja Saleissa. Lisätiedot kauppakassi-sivulla.
• Ruokakaupoissamme Prismoissa, S-marketeissa ja Saleissa on varmistettu ruoan riittävyys lisätilauksilla. Olemme saaneet kysymyksiä ruoan riittävyydestä. Haluamme kaikkien tietävän, että S-ryhmä ja Pohjois-Karjalan Osuuskauppa tekevät kaikkensa, että kauppojemme hyllyihin riittää ruokaa ja käyttötavaraa.Tavarankuljetukset ovat toimineet koko ajan normaalisti iltojen ja öiden aikana ja myös jatkossa hyllyihin saadaan täydennystä tavalliseen tapaan. Kauppamme tekee päivittäin tilauksia ja lisätilauksia. Jos jokin tuote loppuu, usein saatavilla on vastaava (eri merkkiä oleva) tuote. Joitain pieniä puutteita varmasti ilmenee, mutta pyrimme priorisoimaan suosituimpia tuotteita.
• Tehostettu pintojen puhdistus ja käsihygienia kaikissa toimipaikoissamme. Tärkeä keino ehkäistä tartuntoja on hyvästä käsihygieniasta huolehtiminen. Olemme laittaneet laajasti nähtäviin THL:n käsienpesu- ja yskimisohjeiden tulostettavat A4-versiot mm. henkilökunnan takatiloihin, asiakkaita varten toimipaikkojen infonäytöille ja WC-tiloihin. Kaikkiin PKO:n myymälöihin on lisäksi tulossa käsidesiä sisäänkäyntien läheisyyteen. Käsidesitelineitä asennetaan ja käsidesiä laitetaan saataville viikon 16 aikana. Myymälöiden sisäänkäyntien yhteyteen asiakkaiden käyttöön tuleva käsidesi on ajateltu täydentämään hyvää käsihygieniaa. Toimipaikoissamme on myös aloitettu tehostettu kosketuspintojen puhdistaminen. Tähän kuuluvat pinnat, jotka ovat asiakkaiden ja henkilökunnan kosketuspintoja mm. oven kahvat, kaiteet, ostoskärryjen työntökahvat, ostoskorien kahvat, pöytien ja tuolien pinnat sekä maksupäätteiden näppäimistöt ja kosketusnäytöt.
• ABC liikennemyymälöiden aukioloaikoja on muutettu ABC Juuka (myös S-market Juuka), ABC Nurmes ja ABC Outokummun osalta. Päivitetyt aukioloaikamme löydätte kaikkien yksiköiden osalta helpoiten täältä https://www.s-kanava.fi/web/pohjois-karjalan-osuuskauppa/myymalat-ja-palvelut
• Sokoksen 3+1-kampanjapäivät järjestetään verkkokaupassa, ei Joensuun keskustan Sokos-myymälässä. Sokos järjestää 3+1-päivät vain osoitteessa www.sokos.fi (18.3–29.3.). Tapahtumat tavarataloissa siirretään myöhempään ajankohtaan. Näin halutaan omalta osalta ehkäistä koronaviruksen leviämistä.
• ABC-mobiilisovelluksella voi tilata ruoan ennakkoon, maksaa etukäteen ja pyytää toimitusta suoraan parkkiruutuun ja omaan autoon. PKO:n ABC-asemista palvelu on käytössä Joensuussa Siihtalassa ja Marjalassa sekä ABC Juuassa, ABC Kiteellä, ABC Kontiolahdella, ABC Lieksassa ja ABC Nurmeksessa. Lue lisää uutisesta.
• Kolin rinteet on suljettu 22.3.2020 alkaen.
• Sokos tavaratalon aukioloaikoja supistetaan. 18.3. alkaen Sokos Joensuu palvelee asiakkaitaan ma-la klo 10-18, sunnuntaisin tavaratalo on suljettu.