Asiakaspalvelu on kohtaamista toisen ihmisen kanssa ja välittävä kohtaaminen voi pelastaa kenen tahansa päivän. Joskus taitava kohtaaminen voi olla jopa kriittisen tärkeää.
Meillä PKO:ssa erityisen hyviä asiakaspalvelutekoja tehneet palkitaan Palvelun ilmaveivi-palkinnolla.